一、服务承诺
1. 24小时服务热线，0575-88035192，手机：13675759542有应必答。一般问题24小时内及时处理问题。我们的服务宗旨是：给客户提供三心服务，即：客户买的放心；用的省心；服务的贴心。
二、保修政策
1. 本产品自发货日起，2年内在合理存放和使用情况下，如有故障，本公司24小时免费提供服务，如果电话能沟通好，立即处理回复；如果不能解决，我们马上联系客户立即返回，国内运费由我公司承担；
2. 如果客户购买时间在1个月内仪器出故障，我们会立即把新仪器寄给客户。
3. 保修期过后，我们郑重声明：事实求实告诉客户维修情况，一般小问题或者小部件损坏，公司不收取任何费用，只需要客户承担邮寄费用；需要更换大部件时，我们只收取材料费用，不收人工费用。
4. 下列情况不属于保修范围：
根据国家（部分商品修理更换退货责任规定）中第十七条的规定，即使产品在保修期内，但属于以下情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费维修；
4.1 客户因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4.2 非我公司技术人员，擅自拆机造成损坏的；
4.3 因不可抗拒的因素（雷击、地震、火灾、山洪）等造成损坏的；